শর্তাবলী এবং ব্যবহারের নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী velvet app এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এখানে বর্ণিত সকল নিয়ম মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তিটি আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হয়।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

velvet app-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• অনলাইন জুয়া আপনার বর্তমান বসবাসের অঞ্চলের আইন অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের আর্থিক সিদ্ধান্তের জন্য দায়বদ্ধ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

সফলভাবে গেমিং শুরু করতে একটি সঠিক অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধন ও যাচাইকরণ (KYC)

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে velvet app যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) নথিপত্র যেমন এনআইডি বা পাসপোর্ট দাবি করতে পারে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য velvet app দায়ী থাকবে না।

আমানত এবং উত্তোলন

velvet app বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থন করে।

• আমানত: সর্বনিম্ন আমানতের সীমা প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত। আমানত করার সময় সঠিক ট্রানজেকশন আইডি প্রদান নিশ্চিত করুন।
• উত্তোলন: নিরাপত্তার স্বার্থে, আমানত ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়। উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে কিছু সময় লাগতে পারে।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন করা হবে।

বোনাস এবং প্রমোশন

velvet app তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস প্রদান করে, তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (Rollover) ধরা বাধ্যতামূলক।
• মেয়াদ: বোনাসগুলো সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কার্যকর থাকে। মেয়াদের পর বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• অপব্যবহার: কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে তার বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সকল গেম প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারী দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে velvet app-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো velvet app-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (Multi-accounting)।
• বাজি ধরার জন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা জালিয়াতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়াকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, উপার্জনের পথ হিসেবে নয়।

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন বা সাময়িকভাবে নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখতে 'Self-Exclusion' অপশন ব্যবহার করতে পারেন। কোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং আইনি বিষয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

দাবিত্যাগ: velvet app প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সহায়তা

আমাদের শর্তাবলী বা পরিষেবা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।